20 Abr 2019 | Gestión estratégica
Siete de cada diez empresas españolas utilizan actualmente las metodologías ágiles de forma continuada y un 20% de ellas lo hace ocasionalmente, según el Primer BACómetro sobre adopción Agile en España, elaborado en 2018 por la Business Agility Corporation. La mejora...
18 Abr 2019 | Gestión estratégica
En la actualidad realizamos gran parte de nuestras compras, reclamaciones, consultas y devoluciones a través de internet; de hecho, el 20% del consumo en España es online, según un estudio de BBVA Research. Pero, ¿qué ocurre cuando necesitamos solventar una duda o...
16 Abr 2019 | Gestión estratégica
El empresario Avinash Kaushik, autor de Analítica Web 2.0: El arte de analizar resultados y la ciencia de centrarse en el cliente, afirma que “solo podremos tomar decisiones acertadas si sabemos cómo analizar e interpretar los datos”. Para ello, las empresas disponen...
11 Abr 2019 | Gestión estratégica
Son múltiples los factores que intervienen en el proceso de compra de los ciudadanos y, para poder estar un poco más conectados con la mente del cliente, las empresas necesitan potenciar el análisis del consumidor. ¿Qué lleva a una persona a adquirir un producto o...
9 Abr 2019 | Gestión estratégica
¿Realmente tienen en cuenta las organizaciones lo que los clientes necesitan a la hora de crear nuevos productos? Sobre esta premisa se basa el modelo de innovación ‘Jobs to be done’, una metodología que está revolucionando la forma en la que las empresas ponen en...
4 Abr 2019 | Gestión estratégica
¿Has probado la Arch Deluxe de McDonalds? Casi seguro que no, porque este producto ‘gourmet’ lanzando por la multinacional a mediados de los 90 fue un auténtico fracaso: la compañía no supo ponerse en la piel del cliente y comprender, antes de desarrollar esta idea,...
