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El blog sobre el desarrollo profesional

6 formas de saber si eres un buen líder

6 formas de saber si eres un buen líder

Más allá de las competencias propias del líder moderno, todas ellas necesarias (precisamente en GRUPO P&A propugnamos el modelo Extraordinary Leader de Zenger|Folkman basado en el desarrollo de competencias), un gran líder –un líder extraordinario– tiene unos rasgos que le caracterizan. Son estos:

1. Líder Coach

El desarrollo de los colaboradores, de su potencial, es una competencia que se exige cada vez mas al líder, pues ellos deben valerse por sí mismos para tener agilidad de respuesta ante el cliente (sea interno o externo) y añadir cada vez más valor a tu tarea.

El líder coach es el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas de su equipo.

Son actividades propias de un líder coach:

  • Entrenar directamente a sus colaboradores
  • Facilitar la formación de sus colaboradores fuera del equipo
  • Analizar los comportamientos y los progresos de su gente
  • Formular preguntas poderosas a su gente
  • Darles feed-back (correctivo y de apoyo) sobre sus progresos

Como ejemplo ilustrativo podemos comparar a la empresa del siglo XX con la del siglo XXI utilizando un símil:

piragua En el siglo XX la empresa era como una piragua dirigida por un capitán en la que todos reman al unísono a cada orden del mismo, con un solo movimiento sincronizado
rafting En el siglo XXI la empresa es como una embarcación de rafting, que necesita que todos sus miembros hagan fuerza de avance en la misma dirección, en aguas muy inestables y turbulentas, donde cada cual tiene libertad de movimientos

Por tanto, para que ello sea posible se precisa de un equipo con talento, propugnado por el líder.

Guía gratuita: Descubre cómo gestionar el talento para el liderazgo

2. Líder Tecnológico

Nuevos tiempos conllevan nuevos retos. Dos de ellos son claros: ahorro de costes y agilidad de respuesta. Afortunadamente, el líder moderno tiene hoy en día herramientas para superar dichos retos a partir de las posibilidades que le brindan las llamadas nuevas tecnologías. Adaptarlas y adaptarse a ellas es un factor diferencial y de ventaja competitiva.

El líder que denominamos tecnológico es el que está familiarizado con todas las herramientas a su alcance, las utiliza para su trabajo y mantiene contactos adecuados y productivos a través de las redes sociales (para comunicar, para posicionarse, para configurar su marca personal). Hablamos de la práctica habitual del correo, de las redes sociales, del manejo de dispositivos, de las reuniones a distancia, etc… Esto le permite superar los dos retos.

3. Líder Visionario

Todo líder tiene Visión de lo que es y quiere que sea su organización, empresa, área, delegación, departamento, parcela de trabajo, etc…, que plasma en un proyecto, y la comparte. Es una de las características que distingan a lo grandes líderes de los puramente gestores.

4. Líder Valiente

Valor, coraje, decisión, empuje son características que debemos encontrar en el líder moderno. En los tiempos turbulentos de la empresa del siglo XXI que antes comentábamos. Solo así podrá dirigir el rumbo de su equipo.

No propugnamos la ausencia de dialogo, de delegación de empowerment. Todo lo contrario (y, como ejemplo, la labor coach antes mencionada). Sin embargo, hay momentos en los que debe acreditarse carácter, y es entonces cuando entra en juego el líder valiente descrito.

5. Líder emocionalmente inteligente

Seguramente te habrás hecho alguna vez preguntas como las siguientes:

  • ¿Por qué a algunos personas les va mejor que a otras?
  • ¿Por qué algunas personas parecen dotadas de un don especial para enfrentar contratiempos, ver las dificultades desde una óptica distinta y encontrar nuevas soluciones?
  • ¿Por qué unos líderes son más capaces que otros de enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades de forma diferente?
  • ¿Y por qué otras con un alto cociente intelectual terminan trabajando para otras que lo tienen más bajo, pero que saben conectar con la gente, influir y relacionarse mejor?

Sucede que una cosa son las actividades abstractas, y otra muy distinta las facultades emocionales que la vida nos exige para triunfar en ella. Y es que el papel que juegan las emociones hoy en día es algo que nadie cuestiona. En el liderazgo también es cierto.

Si Inteligencia Emocional es

la destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar o enfrentar los sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que favorezcan la propia productividad.

Es decir, líder emocionalmente  inteligente es el que hace un uso inteligente de las emociones, de forma intencional.

Ello conlleva conocerse a sí mismo, saber controlarse ante lo avatares de su actividad diaria, buscar energías –automotivación- para hacer lo que deba hacer, y tener capacidad para conectar emocionalmente con los demás, conocerles, atraerles, influirles, tener una relación productiva con ellos.

6. Líder Social

La vida es relación, y en los negocios cada vez más. Nadie triunfa sin contactos, a través de contactos puede conseguirse casi cualquier cosa. Por eso, otro rasgo clave del líder moderno es estar relacionado; es decir, lo que en la actualidad se llama practicar Networking.

Conlleva dedicar tiempo de calidad a las personas, tener presencia activa en redes sociales, estar dispuesto a ayudar y facilitar datos de utilidad a la gente, sin que necesariamente haya contrapartida en ello, acudir a eventos para aprender, para ver y para ser visto, participar como protagonista en algunos de dichos eventos, etc.. Aquí, la imaginación al poder. ¿Por qué crees que prolifera tanto la adición al golf o la asistencia a los palcos VIP de los estadios?, ¿solo por el interés del deporte?

Tras ello, si quieres ser un líder moderno puedes plantearte dos simples -¡y profundas!- preguntas:

  •  ¿Cumples esos 6 rasgos?
    ¿Qué vas a hacer para mejorar en esos rasgos?

La respuesta está en ti. Ejerce de protagonista, ejerce de líder. Ánimo.


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6 consejos para liderar mejor tu primer equipo

6 consejos para liderar mejor tu primer equipo

Igual que sucede con el primer empleo, afrontar por primera vez la responsabilidad de dirigir un equipo o una unidad de trabajo conlleva un alto grado de incertidumbre. Estas son algunas de la preguntas habituales del futuro líder: “¿Qué es importante cuando se ha de liderar un equipo?”, “¿Qué esperan de mi las personas”, “¿Cuáles deben ser mis prioridades para las próximos meses?”, “Cuales son las actividades que debo atender?  Para tales preguntas no existe una sola respuesta, pero los siguientes consejos  te ayudarán a priorizar las cosas.

1. Conoce tus clientes, proveedores y procesos

La primera cosa que debes conocer es quienes son tus clientes, cuales son los productos y servicios que produce tu unidad de trabajo y quiénes son tus principales proveedores.  Asimismo, debes familiarizarte con los procesos transversales de trabajo, que muchas veces definen el principal cometido de un equipo. Finalmente, debes conocer tus propios objetivos y sus correspondientes indicadores de medida.

2. Decide tu sistema de trabajo y cuenta con tu equipo

Debes decidir las actividades colectivas que quieres implantar de forma regular. En estas reuniones, debes informarte por los miembros de tu equipo de cuáles son los sistemas de trabajo habituales, escuchar sugerencias y recomendaciones, y también informarles de tus propios planes y decisiones de futuro.

Guía gratuita: Descubre cómo gestionar el talento para el liderazgo

En los cambios que consideres necesario es importante que cuentes con tu equipo, pues su experiencia y apoyo es fundamental para llevar a cabo con éxito tales cambios.

3. Comunica visión y propósito

Trabajar es un proceso de transformación de la realidad. Para ello es importante contar con métodos y procedimientos operativos, pero esto no es suficiente. La mayoría de las personas necesita tener un propósito que dé sentido a su tarea y aporte valor a la sociedad. Es preciso poder identificarse con un proyecto común, con una finalidad ilusionante que esté más allá de los aspectos cotidianos y rutinarios de la tarea.

Aquí juega el líder un papel determinante, sabiendo comunicar su visión del proyecto y haciendo participar a sus colaboradores de la importancia del trabajo de cada uno para alcanzarlo.

4. Da autonomía a tus colaboradores

La mayoría de la personas son más eficientes cuando tienen clara la meta y la libertad para decidir cómo alcanzarla. Empoderar a los individuos y a los equipos puede ser uno de tus principales cometidos como líder, lo que supone confiar en la capacidad de las personas para decidir sobre su trabajo, organizar su tiempo, gestionar sus tareas y responsabilidades. No hay nada que motive más a una persona que confiarle una tarea exigente y otorgarle autoridad para desempañarla. No hay nada que le desmotive más que decirle cuándo, dónde y cómo debe hacer sus tareas, desconfiando de sus capacidad  para realizarlas.

Así pues, como líder, determina los objetivos, establece el contexto, define las reglas, y después – en función de las necesidades de cada persona – otorga confianza y autonomía para que cada cual gestione su propio trabajo.

5. Desarrolla a las personas

Una persona logra satisfacción personal y afiliación con su organización en la medida que llega a dominar un área de actividad. Este dominio sólo se consigue si desarrolla su talento natural, la mayor fuente de energía en su quehacer cotidiano.

Es propio de los buenos líderes saber poner nuevos retos y ofrecer oportunidades para que individuos y equipos puedan desarrollar sus competencias y alcancen la excelencia en lo que hacen.

6. Controla los resultados

Finalmente, debes supervisar los resultados del trabajo del equipo.  Lleva a cabo el control de la marcha de tu unidad mediante pocos y relevantes indicadores, los que te han de permitir tomar decisiones apropiadas y a tiempo.

Por otro lado, organiza entrevistas individuales para dialogar con tus colaboradores. Facilita feedback sobre la marcha de los objetivos, apoya su trabajo, rectifica prioridades cuando sea necesario y da reconocimiento oportuno.

 

Este post ha sido escrito por Mariano Operé, Director de Estudios del Grupo P&A


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Las 7 características de las organizaciones de alto rendimiento

Las 7 características de las organizaciones de alto rendimiento

Triunfar es competir, y esto requiere ser competitivos. ¿Es tu organización competitiva?, ¿es lo que podría definirse como una organización de alto rendimiento (O.A.R.)?. Para ayudarte a averiguarlo te proponemos un recorrido –inspirado en Ken Blanchard- por las características “P.R.I.C.A.S.L.” de las organizaciones de alto rendimiento. Las distintas preguntas te ayudarán a reflexionar y a elaborar tus próximas acciones.

1. Poder y Participación

¿Está el poder compartido por todos los componentes de cada equipo?

¿Hay establecido algún sistema de participación, y puedes constatar que se utiliza?

¿Los colaboradores tienen oportunidad de influir sobre las decisiones que les afectan?

¿Los equipos se utilizan como vehículo para cumplir con el trabajo e influir sobre las decisiones? (es decir:: ¿hay trabajo en equipo de verdad?)

2. Resultados

¿Hay concentración, orientación, actitud hacia los resultados de los clientes (internos, externos) por parte de todos?

¿Todos los colaboradores de la organización mantienen los más altos niveles de calidad de servicio a sus clientes?

¿Todos los procesos de trabajo están diseñados para facilitar a los clientes hacer negocios con la organización?

Guía gratuita: Descubre cómo gestionar el talento para el liderazgo

3. Información

¿Se comparte la información relevante para cada cual?

¿Se practica una comunicación que podría calificarse de abierta?

¿Hay implantado un Sistema de Comunicación Interna que abarca las comunicaciones relevantes entre los distintos Grupos de Relación?

¿Tienen los colaboradores fácil acceso a la información que necesitan para llegar a cabo su trabajo con eficacia?

¿Los planes y las decisiones se comunican de modo que se entienden con claridad?

4. Cultura

¿Está definida, difundida, comprendida y compartida una Cultura corporativa convincente?

¿El liderazgo de la organización está alineado en torno a una Misión, una Visión y a unos Valores compartidos?

¿Las personas de la organización sienten pasión frente a la Misión / Propósito, la Visión y los Valores compartidos?

5. Aprendizaje

¿Hay instaurada una dinámica de aprendizaje continuo para todos?

¿Las personas de la organización reciben apoyo activo (formación, coaching, autoaprendizaje, etc…) para el desarrollo de nuevas habilidades y competencias?

¿Incorpora la organización de manera continua los nuevos aprendizajes en el día a día operativo?

6. Sistemas

¿Están implantados sistemas organizativos y operativos (estructuras, procesos, prácticas) que infunden energía para el día a día?

¿Están bien definidos y difundidos los Sistemas?, ¿se actúa respecto a ellos?

¿Están integrados y alineados los sistemas, las estructuras y las prácticas formales e informales?

¿Los sistemas, las estructuras y las prácticas formales e informales facilitan a los colaboradores de la organización llevar a cabo con eficacia su trabajo?

¿Hay instaurada una dinámica de mejora de los Sistemas implantados?

7. Liderazgo

¿Tienen los líderes las tres V´s: Visión, Valor, Valentía?

¿Los líderes de la organización piensan, y lo practican, que liderar consiste en servir, no en ser servido?

¿Se preocupan los líderes de eliminar obstáculos para ayudar a los colaboradores a concentrarse en su trabajo y en sus clientes?

Tras todo ello podrás sacar tus conclusiones. Lo que viene después responderá a nuevas preguntas: ¿qué hacer?, ¡cómo hacerlo?, ¿cuándo hacerlo?. El resultado final depende de ti.

¡Ánimo! (¿o necesitas ayuda?).

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18 consejos para optimizar tu tiempo

18 consejos para optimizar tu tiempo

Definitivamente voy a asistir a un curso sobre gestión del tiempo… tan pronto como pueda encontrar un hueco en mi agenda Louis Boone
Un tiempo bien organizado es la señal más clara de una mente bien organizadaSir Isaac Pitman
La gente que no tiene tiempo, no piensa. Cuando más pienses, más tiempo tendrásHenry Ford
Es necesario pasar de la administración del tiempo al liderazgo de la vida.Stephen R. Covey
La mala noticia es que el tiempo vuela. La buena noticia es que tú eres el piloto Michael Altshuler
Si siempre estás ataread@, si no cumples las previsiones/tareas: – haces mal las cosas – no haces lo que hay que hacer
(para lo primero, formación; para lo segundo, tener una lista de cosas a hacer y no hacer nada ajeno a ella) Cy Charney

La Reflexión Ajena

Una de las frases que escuchamos habitualmente es «No tengo tiempo», o «Me falta tiempo». En la vorágine cotidiana que vivimos parece que el «tiempo» se ha vuelto un recurso bastante escaso en estos días.
¿Qué nos está pasando con el tiempo?. Decimos que «el tiempo es oro» («time is money») como una forma de valorarlo. Pero… ¿es ésta una forma de valorarlo realmente?, ¿acaso el dinero puede comprar tiempo?. ¿No sería más acertado decir «el tiempo es vida»?.
Medita unos instantes sobre estas preguntas: ¿En qué estás gastando tu tiempo?, ¿en qué estás invirtiendo tu tiempo?, ¿a qué/quién/quiénes estás dedicando tu tiempo?.
Por favor, piensa unos segundos en estas cuestiones antes de continuar con la lectura…
Ahora, volvamos a las mismas preguntas, pero cambiando la palabra «tiempo» por la palabra «vida» y pregúntate: ¿En qué estás gastando tu vida?, ¿en qué estás invirtiendo tu vida?, ¿a qué/quién/quiénes estás dedicando tu vida?.
Tal vez puedas aprovechar este momento y regalarte un tiempo para reflexionar… elegir… planificar… y comenzar… a vivir un nuevo tiempo.

Guía: Claves para el éxito en la gestión de personas


Pablo Buol

18 Consejos Prácticos Para Que El Tiempo No Sea Un Problema

Se has llegado leyendo hasta aquí, es casi seguro que tienes algún problema relacionado con el tiempo. Puedes ser la gestión, el aumento de trabajo repentido, nuevas responsabilidades, algún puesto directivo para el que te quieres preparar…en cualquiera de esos casos, estás en un momento en que tienes que poner el foco de aquí en adelante en sacar el máximo partido a tus horas productivas para conseguir tus objetivos vitales y profesionales. Te dejamos a continuación 18 consejos muy prácticos y que puedes poner en marcha desde ahora mismo, que seguro van a tener un impacto positivo en la productividad de tu día a día.

  1. Enfoque permanente: acción hacia algo productivo
  2. Proactividad: orientación al logro y a la acción
  3. Establecer objetivos y planes para alcanzarlos… ¡y seguir los planes!
  4. Establecer prioridades, y volcarse en ellas
  5. Al teléfono:
    – preparar las llamadas
    – brevedad C-C-C (claro, concreto, conciso)
    – anotar el resultado de las llamadas
  6. Tener una Lista de tareas a hacer, ordenadas por prioridad, y actuar en consecuencia
  7. Hacer solo una tarea a la vez (concentrase en ella para no errar y tener que repetir; practicar mindfulness ayuda a potenciar esta habilidad); nunca estar con atención en dos cosas a la vez
  8. En reuniones:
    – puntualidad
    – tener agenda clara
    – ceñirse al objeto y a la agenda
  9. Tener los medios (ordenador, teléfono, móvil, impresora, escaner, coche, etc… en condiciones optimas (se evitan pérdidas de tiempo por baja productividad o por interrupciones por fallos)
  10. Ser “Rateros del tiempo”: aprovechar todos los huecos y momentos disponibles para hacer cosas productivas (leer, llamadas, mails, organizar puesto de trabajo, etc…)
  11. Tener el puesto de trabajo en condiciones (practicar Organización-Orden-Limpieza, aplicando metodología 5 S´s)
  12. Bloquear los devoradores de tiempo:
    – limitar los contactos sociales a solo los productivos
    – aislarse de murmullos y chismorreos (“puerta cerrada”)
    – minimizar las interrupciones provocadas por otr@s (bien al teléfono bien en presencia)
    – si llega alguien inoportuno, levantarse para dificultar que se siente
    – evitar reuniones en el despacho propio
  13. Ojo a la procrastinación/postergación (seguir las pautas para evitarla)
  14. Aprovechar los momentos más productivos que todos tenemos (a primera hora, luego de un café, cuando no es frecuente que nos llamen o nos interrumpan, etc… para abordar las tareas más complejas o que requieran mayor concentración.
  15. Cuidar la forma física (se tendrá más energía para la acción productiva)
    – respetar el descanso
    – relajación
    – reflexión
  16. Demostrar a l@s demás que nos preocupa nuestro tiempo (con asertividad)
  17. Control emocional (para no hacer cosas inconvenientes, lo que obligaría a repetir cosas)
  18. Buscar lugares adecuados para cada actividad (despacho, pero también bibliotecas, cafeterías, salas de reuniones, etc…)

Puedes empezar a practicar estos pequeños cambios de hábitos y verás cómo dan resultados rápidamente. Si se te ocurre alguno más, o empleáis algún truco propio para sacarle más provecho al tiempo ¡cuéntanoslo!

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5 razones para elegir la formación online y progresar en tu carrera

5 razones para elegir la formación online y progresar en tu carrera

Los expertos en mejora del desempeño se preguntan periódicamente como los individuos que han progresado en su profesión han mejorado sus capacidades y resultados. ¿Tuvieron un mentor, fueron acompañados en su trabajo por un profesional destacado? ¿Realizaron cursos de formación, asistieron a conferencias y encuentros, participaron en talleres? ¿Cómo ha influido su formación en su desempeño? A su vez, los expertos en gestión del talento se interrogan sobre los factores que han influido en el desarrollo de la carrera de los más destacados.

Beneficios de la formación

Sea cual fuere la distribución de las respuestas a las preguntas anteriores, una cosa es comúnmente aceptada: los beneficios de la formación son relevantes en la mejora del desempeño y en el desarrollo de la carrera. Mediante la actividad de formación, los alumnos ponen a prueba sus conocimientos, amplían su perspectiva de las cosas, aprenden nuevas formas de enfocar y resolver problemas, practican habilidades en un ambiente seguro, sin que su aprendizaje suponga ningún riesgo en la relación con los clientes o en los resultados de su trabajo.

La formación online tiene para el alumno adulto la misma finalidad y consecuencias que la formación presencial. Su impronta no es indiferente a nadie, a condición de que se trate de una formación de calidad, lo mismo que se exige a la formación presencial. Cuando la formación online ha sido diseñada por destacados profesionales de la enseñanza y expertos en sus respectivas materias, cuando se articulan adecuadamente los contenidos, los soportes y los recursos didácticos, cuando se hace posible escuchar a los mejores profesores, la formación online se convierte en una alternativa deseable.

Guía: ¿Buscas trabajo? Descubre los factores clave que influyen en tu  contratación

5 razones para elegir una formación online

Los motivos concretos que mueven a un candidato a elegir una formación online son variados y dependen de las necesidades de cada cual. Las 5 razones que se describen a continuación recogen los principales argumentos a favor de esta elección. Todas deberían formar parte de la lista de ventajas que tiene cursar un programa de formación online.

  1. Flexibilidad

El curso de formación online no está sujeto a rígidos horarios, pues está abierto las 24 horas del día, durante todos los días. Esta flexibilidad para adecuar el tiempo de estudio a las circunstancias individuales facilita compaginar la formación con la vida laboral y personal, así como elegir el propio ritmo de aprendizaje.

En comparación con la formación presencial, la formación online puede suponer un ahorro importante de tiempo y dinero en desplazamientos, o en alojamiento para quienes no residen en el lugar donde se imparte el curso.

Sin salir de casa o el despacho, lo único que el alumno necesita es un ordenador con conexión a internet. En este sentido, la enseñanza online va en línea con el auge y uso generalizado de las nuevas tecnologías, lo que supone una utilidad complementaria en el actual entorno profesional.

  1. Variedad de recursos y aprendizaje atractivo

Al presentar los contenidos en variados recursos didácticos (lecciones, cuestionarios, fichas resúmenes, casos, videoconferencias, tutorías y web seminarios) y diferentes soportes (textos, imágenes y sonido) se enriquecen los programas formativos y el atractivo del contenido.

La interacción es sustancial para el aprendizaje y lo hace más práctico y divertido. Si bien el aprendizaje online depende en gran medida de la automotivación del alumno, no es menos cierta la importancia de que la propuesta metodológica desafíe al formando a poner a prueba los conceptos, interactúe mediante los personajes de los casos, o con el profesor, y aplique sus propios conocimientos. Las tecnologías de los cursos hacen viable esta experiencia interactiva y multimodal.

  1. Contenidos actualizados

Igual que la formación presencial, la formación online permite una actualización constante de sus contenidos, acaso mayor.

Los cursos presenciales pueden no asegurar esta actualización debido a la posibilidad de improvisación que tiene el profesor cuando está delante de los alumnos; pero cuando no son presenciales, no caben improvisaciones. De esta forma, la oportunidad y profundidad de los contenidos deben estar establecidas rigurosamente de antemano, junto con las medidas que facilitan que el estudiante sigue el proceso normal de aprendizaje y entiende cómo aplicarlo.

Los aspectos de aplicación que no pueden ser incorporados en el contenido, pueden ser logrados por el alumno mediante la tutoría o la interacción que facilitan los seminarios web.

  1. Profesorado

Nunca antes las personas en formación han tenido la oportunidad de aprovechar la experiencia de los mejores expertos en las materias de estudio como ahora, independientemente de las distancias geográficas, aprendiendo de ellos de una forma totalmente nueva. El carácter universal del conocimiento significa ser capaz de poder seguir a los más destacados especialistas y así mantenerse en contacto con las nuevas formas de entender los negocios y las distintas maneras de enfocar y resolver de los problemas.

  1. Acompañamiento

El seguimiento del modo como el alumno afronta el estudio de los contenidos permite a la dirección académica ofrecer consejo y facilitar apoyo u orientación complementarios.

Al acompañar al alumno durante su aprendizaje, el tutor proporciona la ayuda que se necesite para entender un tema o superar cualquier dificultad en el estudio. Los tutores online saben que el evento virtual de aprendizaje da un rendimiento mayor cuando se realiza un seguimiento individualizado del alumno, lo que significa adecuación a sus necesidades, conocimientos y estilo de aprendizaje.

 

Este post ha sido escrito por Mariano Operé, Director de Estudios del Grupo P&A


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3 plataformas de teleformación gratuitas para tus cursos

3 plataformas de teleformación gratuitas para tus cursos

Son muchas las plataformas y los tipos de formación online que nos podemos encontrar hoy en día en Internet. En este post desgranamos los pros y contras de las 3 más extendidas.

Cursos accesibles y baratos

En primer lugar encontramos aquellas plataformas en las que se da cabida a dos roles distintos, el del profesor y del alumno, y nos presenta cursos de precio muy asequible.

El usuario que tiene el rol de profesor se puede dar de alta, especificando campos específicos en la plataforma y posteriormente crear su curso online, en la materia que este domine.

Usualmente se trata de cursos cortos en lo que el profesor mediante cualquier posibilidad técnica accesible desde la red o desde cualquier ordenador doméstico, crea vídeos y contenidos dentro de sus posibilidades y con toda la buena intención del mundo (obviaremos el afán del negocio, puro y duro), sube esos contenidos a la plataforma y espera a que cualquier alumno compre ese contenido.

Por otro lado tenemos el rol del alumno que es aquel que puede encontrar ese curso en la red y simplemente, por poco dinero, compra ese contenido y lo realiza.

Por desgracia aunque el contenido pueda ser de mucha calidad, no se trata de cursos elearning que puedan realmente aportar mucho al alumno, sino que son simples formaciones básicas, que no por ello menos interesantes, con una accesibilidad muy buena. Ya que es la plataforma la que se encarga de la promoción y el acceso al curso

Este tipo de cursos no suelen tener ningún tipo de dinamización ni interactividad alumno profesor, por lo que las posibilidades finales de éxito. Los contenidos no están adaptados al elearning y en consecuencia el alumno aprende poco.


Guía: ¿Buscas trabajo? Descubre los factores clave que influyen en tu  contratación

Cursos Universitarios MOOC (Massive Online Open Courses)

Este es el caso en que una universidad utiliza a un profesor para que coloque, generalmente una asignatura o un temario concreto a disposición de cualquier persona que desee realizarlo a través de la red.

Todos estos contenidos son gratuitos y puestos a disposición del público mediante plataformas de generalización de MOOC como Coursera o MiriadaX, en su versión española.

Una de las grandes ventajas es que en estas grandes plataformas internacionales podemos encontrar cursos de muchas Universidades, tanto nacionales como internaciones y ¿a quién no le apetece tener un título de Harvard o de Oxford? Y más si puede obtenerlo gratis o casi, desde casa.

Además, podemos encontrarnos en que estamos 80.000 personas realizando el mismo curso a la vez, así que la interactividad conceptuada como 2.0 está más que garantizada si uno la busca. Las plataformas nos dan herramientas a nuestra disposición para ello.

En cambio el 95% de los alumnos que se apuntan a estas formaciones fracasan, abandonan o simplemente ya no la empiezan. Entonces, ¿Está fallando también este tipo de formación?

Lo cierto es que sí, pero debido a temas muy distintos que en el caso anterior. Aquí no es por falta de interactividad, sino porque, entre otras cosas, la mayoría de las veces los contenidos no se adecuan a lo que el titulo promete y nosotros entendimos.

Además de tratarse de títulos tan complejas como “La felicidad, la economía y la práctica empresarial”, con los que uno podría imaginar cualquier cosa.

El contacto con el profesor, como en el caso anterior es nulo, y además es lógico teniendo en cuenta que este podría tener que tratar con 5000 alumno simultaneamente, lo cual es prácticamente imposible.

Masters especializados

Contrariamente a todo lo anterior, tenemos plataformas que nos ofrecen Masters especializados (aunque quizás deberíamos desconfiar de las que tienen muchos)

Estas plataformas pueden llegar a pecar de lo mismo que en los dos casos anteriores, así que hay que saber valorar muy bien cada caso antes de comprar. Pero si es cierto que se puede solventar los principales problemas de los casos anteriores.

Aquí debemos buscar un alto contenido, de la temática que se explica y no sólo hablamos de que los contenidos sean de verdaderos profesionales y “gurús” internaciones, sino también que se haya primado una alta accesibilidad del usuario, y no sólo hablamos de la plataforma, sino también de la pedagogía utilizada.

Estos cursos no deben ser sólo contenidos elearning de mucha calidad, sino también estar adaptados a las particularidades que el elearning necesita, como son contenidos que han pasado por pedagogos, diseñadores instruccionales, diseñadores multimedia, etc…

También el tema del contacto con profesores y tutores esta solventado, en estos casos, ya que por un lado no son cursos tan masificados como en el caso de los MOOC y por otro lado están pensados y estructurados para que el alumno, independientemente de tener contenidos colgados online, tenga un seguimiento por un tutor y pueda consultar sus dudas a un profesor directamente y además tenga clases, charlas y conferencias directamente con su profesor. Complementando así toda la formación online que ya tiene a su disposición, ya que al final obtenemos una formación al uso, solo que utilizando medios electrónicos.

Cursos y Master on line hay muchos en el mercado, parece que están de moda, hoy en día cualquiera pone un curso online. Pero con contenidos de calidad, interacción y seguimiento con los profesores muy pocos, y sin duda estos son lo que valen la pena.

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7 Funciones Ineludibles del Verdadero Líder

7 Funciones Ineludibles del Verdadero Líder

El peor líder es aquel a quien la gente desprecia. El buen líder es aquel a quien la gente reverencia. El gran líder es aquel que hace decir a la gente: «lo hicimos nosotros mismos Lao Tse
El tiempo que una persona permanece en una compañía, y su rendimiento, están determinados por su relación con su superior inmediato (de los que tienen buenos jefes, solo se marcha el 11 %; de los que tienen mala relación con su jefe, se marchan el 40 %) Zipkin, Gallup Organization, encuesta sobre 2.000 empleados de 700 empresas, 2000

Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar son las funciones que, hace años,  aprendimos como básicas y necesarias para liderar equipos. Hoy, es obvio, las circunstancias son otras y requieren otro perfil de líder, otras funciones clave además de las anteriores. Nos abocamos a la figura del líder total, más competente y de funciones cada vez más amplias, lo que, a su vez, es un atractivo reto para los líderes.

¿Y cuáles son esas funcione del líder total? Las agrupamos en 7, que catalogamos de ineludibles por el líder total:

las siete funciones ineludibles del verdadero lider

Es interesante dividirlas en dos categorías:

  • Unas son actividades hard, que se enfocan a los resultados inmediatos; son las que permiten “facturar a final de mes”. Las funciones clásicas se engloban en este bloque
    Otras son actividades soft, orientadas a las personas, que permiten crear y mantener el equipo como un equipo de alto rendimiento, el compromiso de la gente, los resultados sostenibles en el tiempo

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Pasamos a detallarlas:

Mandar

Dar instrucciones para que se cumplan (para que el trabajo se haga), dicho sin despotismo y sin creerse superior, y controlar el trabajo realizado. Se precisa para ello tener una lógica adecuada, carácter pare decir lo que haya que decir, habilidad comunicativa. Incluye hacer que se conozcan las consecuencias de no cumplir las instrucciones, pero también valorar el trabajo bien hecho y a las personas que lo han hecho.

A veces cuesta “mandar” pero es necesario hacerlo. Evitar los conflictos, querer contentar a todo el mundo aún a riesgo de no conseguir resultados no acarrea mas que consecuencias nefastas. Como dijo una vez un cómico: “No conozco el secreto del éxito, pero el secreto del fracaso es querer contentar a todos”.

En el día a día, cuando no hay tiempo par los debates, el líder ha de ejercer la actividad Mandar. Es propia de tareas sencillas, inmediatas o imperativas, y también para empleados que no tienen motivación. Pero se trata de mandar de forma “situacional”

¡¡¡OJO!!!: A MUCHOS JEFES –malos- LES ENCANTA EL ROL DE SOLO MANDAR/SUPERVISAR (se siembra desconfianza); ELLO ORIGINA “ABSENTISMO EMOCIONAL” (ausencia mental) Y MENOR PRODUCTIVIDAD

Gestionar

Planificar lo que debe hacerse, organizar las etapas y los medios necesarios, asignar los recursos necesarios, dar pautas de actuación (dando ejemplo de comportamiento), conseguir “que la gente haga cosas”. Incluye delegar adecuadamente.

Es una actividad propia cuando se dirige a empleados competentes, integrados, involucrados. Pero se trata de gestionar de forma “situacional”.

Cohesionar

Definir Misión, Visión, Valores, Políticas, conocer las inquietudes de la gente, crear equipo, dar reconocimiento. Incluye no dejarse llevar por el posible “chantaje emocional” de algún colaborador

Aceptar

Ejercer de responsable, fomentar la comunicación activa, pedir ideas, escuchar a otros, aceptar sugerencias, generar compromiso a través de la participación activa de todos, lo que incluye: que cada cual se trace sus objetivos y planes, que cada cual mida y comprenda los resultados de sus acciones, celebrar reuniones periódicas con el equipo

En definitiva: hacer que los colaboradores sean protagonistas. Es una actividad propia cuando se dirige a empleados competentes, integrados, involucrados; no apropiada en tiempos de crisis. Pero se trata de actuar de forma “situacional”.

Orientar

Trazar Visión, Metas, Estrategias y Objetivos, y comunicarlos. Mostrar los retos y el camino para alcanzarlos, y hacer que se compartan para, a partir de ahí, buscar que se responsabilicen en la dirección que lleva a ellos. De alguna forma es “evangelizar” y dar la “buena nueva” de un futuro mejor. Con ello se hace efectiva la frase “No hay equipo sin líder ni líder sin equipo”.

Entrenar

Favorecer el desarrollo el desarrollo de las personas, formar, captar talento, hacer que crezcan personal y profesionalmente, hacer que se marquen objetivos y que reconozcan sus fortalezas y sus debilidades. Es importante para ello que haya coherencia entre los Valores de la organización y los de las personas. Esta actividad está enfocada a la gente positiva, a la que se exige a sí misma, a la que es consciente del desfase entre la percepción que tiene de sí misma y la que los demás tienen de ella

Representar

Crear clima, dar la cara por la organización, defender a la gente. También es transmitir opiniones y decisiones superiores, divulgar los resultados obtenidos y las iniciativas aportadas, defender las decisiones del equipo, celebrar los éxitos, agradecer las aportaciones y trazar nuevos retos.


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 Este post ha sido escrito por Francisco A. Bonora Xerri, consultor y formador en Calidad y Personas en el grupo Pya
5 claves para mejorar el ROI de la formación online

5 claves para mejorar el ROI de la formación online

Todos estamos convencidos de que las nuevas tecnologías hacen que el aprendizaje sea más accesible , menos caro y más interesante. Como consecuencia el aprendizaje digital sigue creciendo año tras años. Vemos que esta locura va más allá de la formación y permite a las empresas afrontar unos retos formativos más amplios.

Muchos líderes están convencidos de que el e-learning ofrece beneficios tangibles : Ganancias en la productividad y el tiempo, prácticas y reducción de costes más uniforme.

Sin embargo , estos beneficios son a veces difíciles de cuantificar y además muchas empresas no definen el marco para poder medir el efecto que tiene la formación sobre su negocio.

La cuestión del retorno de la inversión ( ROI ) en la formación a distancia no tiene porque ser un tabú.

De hecho , una medida adecuada en el retorno de la inversión ayuda a responder a la pregunta: ¿Cómo rinde cada euro invertido en la formacion online , una vez recuperada la inversión inicial ?

El cálculo ROI se realiza generalmente mediante la siguiente fórmula :

Formula del ROI de la formación

 

Aunque esta conocida ecuación no tiene en cuenta todos los beneficios potenciales y los matices de los programas de formación e -learning. El retorno de la inversión es más significativo si se tiene en cuenta otros indicadores rendimiento.

Guía: ¿Buscas trabajo? Descubre los factores clave que influyen en tu  contratación

Marco de Evaluación

Reacciones y acciones planificadas : evalúa las reacciones de los participantes con el programa de capacitación y satisfacción vis- a- vis la última, y sus planes de acción .
Aprendizaje: cuantifica lo que los participantes han aprendido y qué habilidades eran adquirida.
Aplicación e implementación: evalúa cómo aplican los participantes su  nuevos conocimientos y habilidades como parte de su función.
Impacto en el negocio : determina el cambio en el impacto en el negocio después de la formación.
Retorno de la inversión (ROI ), compara el valor monetario de los costos de los resultados del negocio programa de capacitación.

¿Cómo rinde cada euro invertido en la formacion online , una vez recuperada la inversión inicial ?

Cada nivel de la evaluación, de la recogida de datos importantes, utilizado de forma independiente para medir la eficacia de la educación a distancia . En conjunto, estos datos, sin embargo , proporcionan una evaluación del ROI más completa y precisa . Esto permite a los administradores justificar las inversiones realizadas para mejorar programas y para acabar con aquellos que no producen los resultados deseados y así definir varias prioridades estratégicas de la empresa.

 

Es por ello que queremos proponer cinco claves que usted aplicar para mejorar el retorno de su inversión :

  1. Crear un sistema de gestión de aprendizaje que registre los datos críticos y se adapte a los cambios de sus necesidades .
  2. Identifique sus objetivos de negocio y desarrollar sus programas de formación basados ​​en ellos.
  3. Incluir un contenido ágil y dinámico para mantener el interés de los alumnos.
  4. Trate de mantener un contenido equilibrado para un aprendizaje de calidad .
  5. Aumenta el alcance de tu formación con soluciones innovadoras.

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