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El blog sobre el desarrollo profesional

Ponerse en la piel del cliente: utiliza el mapa de la empatía

Ponerse en la piel del cliente: utiliza el mapa de la empatía

¿Has probado la Arch Deluxe de McDonalds? Casi seguro que no, porque este producto ‘gourmet’ lanzando por la multinacional a mediados de los 90 fue un auténtico fracaso: la compañía no supo ponerse en la piel del cliente y comprender, antes de desarrollar esta idea, que una hamburguesa más refinada y elaborada, con mayor presencia de vegetales y un precio superior no era lo que su público objetivo quería. leer más…

Pautas para mejorar los procesos internos de la empresa

Pautas para mejorar los procesos internos de la empresa

Contar con un buen producto o servicio es clave para el éxito de una empresa, pero no es el único elemento que va a determinar la buena marcha del negocio. Para ser competitivos, no basta con enfocarse en el qué se hace, sino que también hay que prestar atención al cómo y mejorar los procesos internos de la empresa. ¿Qué podemos hacer para conseguirlo? leer más…

8 pasos para que logres empatizar con los compañeros de trabajo

8 pasos para que logres empatizar con los compañeros de trabajo

Cuando te incorporas a una empresa, es difícil que congenies al 100% con todo el mundo. Seguro que en tu carrera profesional te has topado con algún colega con el que no tenías ningún punto en común, un jefe con el que nunca estabas de acuerdo o, incluso, un colaborador tóxico con el que has tenido algún desencuentro. ¿Cómo puedes empatizar con los compañeros de trabajo, sean más o menos afines a ti? leer más…

6 estrategias de innovación empresarial: renovarse o morir

6 estrategias de innovación empresarial: renovarse o morir

¿Te imaginas que Jeff Bezos se hubiera limitado a vender libros por internet, que Amancio Ortega siguiera ofreciendo exclusivamente albornoces y batas o que Mark Zuckerberg hubiera restringido siempre su red social a los alumnos de Harvard? Seguro que, sin las estrategias de innovación aplicadas por estos grandes líderes, Amazon, Inditex o Facebook, en el mejor de los casos, ni siquiera nos sonarían. leer más…

Gestión de uno mismo: 7 preguntas que debes hacerte según Peter Drucker

Gestión de uno mismo: 7 preguntas que debes hacerte según Peter Drucker

“Yo soy yo y mi circunstancia”, decía Ortega y Gasset. En pleno siglo XXI, esta idea cobra mayor importancia, debido al aumento tanto de los retos que plantea el mercado laboral, como de las oportunidades que este escenario nos brinda. Por ello, hoy más que nunca, solo la gestión de uno mismo nos permitirá situarnos, en cada momento, en el punto exacto en el que deseamos estar.    leer más…

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